Гражданам Российской Федерации предоставлено право на возмещение ущерба в случае задержек авиарейсов. Согласно договору, заключенному между пассажиром и авиакомпанией, перевозчик обязан доставить пассажира до пункта назначения в установленное время или компенсировать убытки за отмену или задержку рейса.
При возникновении задержки рейса авиакомпания предлагает альтернативные варианты полета без дополнительной оплаты или возмещение полной стоимости билета в случае отказа пассажира от дальнейшего перелета. Компенсация за задержку выплачивается по заявлению пассажира, поданному в авиакомпанию в течение 30 дней. К заявлению должны быть приложены копия авиабилета и банковские реквизиты для перевода денежных средств.
Однако в некоторых случаях авиакомпания не несет ответственности за задержку или отмену рейса, если эти события были вызваны форс-мажорными обстоятельствами, такими как неблагоприятные погодные условия, происшествия в аэропорту или забастовки авиадиспетчеров. Тем не менее, в таких ситуациях пассажиру рекомендуется подать заявление в авиакомпанию, чтобы зафиксировать факт задержки.