Более трети жителей России сталкиваются с трудностями в общении с управляющими компаниями из-за низкого качества водоснабжения и ремонта. Это выявлено в последних исследованиях, о которых сообщают «Известия».
Газета отмечает, что коллективные иски становятся эффективным инструментом защиты прав потребителей, и большинство таких дел находят разрешение в судах, ссылаясь на данные Роспотребнадзора.
Эксперты, опрошенные газетой, считают, что система управления жилым фондом недостаточно прозрачна, а квалификация работников этой сферы требует улучшения. Чаще всего на услуги ЖКХ жалуются люди в возрасте 50—65 лет, за ними следует категория от 36 до 50 лет, и на третьем месте — жильцы в возрасте 26—35 лет.