Служба финансового уполномоченного выявила случаи мошенничества, в которых гражданам предлагалась помощь в возврате средств от ее имени. Ведомство общается с гражданами только после их обращения.
На основании информации от потребителей, получивших подобные звонки, служба готовит соответствующие обращения в правоохранительные органы. Отмечается, что служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями лишь после получения их обращений.
Сотрудники службы могут звонить потребителям только для уточнения состава документов в предыдущих обращениях или для ответов на вопросы. При рассмотрении обращений служба также может связываться с экспертными организациями, привлеченными для проведения экспертизы.
Если граждане получают звонки от неизвестных, представляющихся сотрудниками службы финансового уполномоченного или их помощниками, их следует игнорировать и не предоставлять персональные данные, сообщает РИАН.