фото: Пользователи жалуются на сбои при входе в Wildberries и Ozon через VPN — часть функций просто не работает. На этом фоне появились слухи об обязательной регистрации в MAX. В компаниях уже дали ответ.
СМИ: Wildberries и Ozon блокируют доступ покупателям с VPN
Российские маркетплейсы усиливают контроль над доступом к своим сервисам.
Пользователи начали массово сообщать о сбоях при попытке зайти на сайты Wildberries, Ozon и «ВкусВилл» через VPN.
Как отмечают клиенты, при подключении через зарубежные каналы часть функционала становится недоступной: не загружаются карточки товаров, исчезают изображения и описания, а оформление заказов сопровождается ошибками.
По данным «Известий», речь идет не о разовых сбоях, а о системных изменениях. Источники в отрасли указывают, что подобные меры могут со временем затронуть весь рынок электронной торговли.
«Ограничения могут затронуть сразу несколько ключевых отраслей. В финансовом секторе — это риски сбоев при проведении операций, в e-commerce — снижение доступности товаров для пользователей за рубежом и потенциальные проблемы с трансграничными поставками», — подчеркнул один из собеседников издания.
Эксперты отмечают, что компании действуют осторожно и без публичных заявлений.
По мнению IT-специалиста Игоря Баранова, это делается, чтобы не усиливать негатив со стороны пользователей, которые уже сталкиваются с цифровыми ограничениями.
При этом полностью заблокировать VPN по-прежнему сложно. По словам участников рынка, ограничения в первую очередь касаются популярных и бесплатных сервисов.
Ozon ответил на сообщения про обязательную регистрации в MAX для ряда товаров
На фоне этих событий в информационном поле распространились сообщения о якобы обязательной регистрации в мессенджере MAX для покупок на маркетплейсах. Однако в Ozon эту информацию опровергли.
В компании заявили, что требования об обязательной верификации через MAX для большинства товаров не существует. В пресс-службе уточнили, что такие данные «не соответствуют действительности».
Как пояснили представители площадки, подтверждение возраста через MAX не требуется для покупки книг, алкоголя и других категорий с ограничениями.
Исключение касается только энергетических напитков.
«Возрастная идентификация через Max применяется исключительно в отношении энергетиков», — уточнили в Ozon.
С 6 апреля в России в пилотном режиме запускается двухступенчатая система проверки возраста при покупке этой продукции с использованием MAX. Ожидается, что с 1 сентября подобный механизм станет обязательным для всех продавцов товаров с возрастными ограничениями.
Эксперты считают, что речь идет о постепенном изменении цифровой инфраструктуры: часть сервисов начинает переходить на новые каналы взаимодействия с пользователями, но без прямого принуждения.
Ранее ru.banganet.com писал о том, что Wildberries & Russ купила три транспортные компании.
Об этом сообщалось на прошлой неделе.