На маркетплейсе Wildberries произошел массовый сбой. Пользователи сообщают о проблемах с отменой товаров, которые уже были доставлены в пункты выдачи заказов. В некоторых случаях с клиентов также списываются деньги за возврат.
В канале «ПУТИН в Telegram» отмечается, что «Wildberries сталкивается с массовым сбоем — посылки возвращаются на склад, а клиентов штрафуют за возврат». Многие клиенты выражают недовольство отменой заказов, которые уже были оплачены.
Также отмечается, что с пользователей взимаются деньги за возврат товаров. На данный момент маркетплейс активно работает над устранением проблемы, которая длится уже несколько часа.
У части пользователей Wildberries могла произойти отмена заказа раньше срока. В ближайшее время статус заказа будет обновлён на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее. Специалисты компании работают над восстановлением корректной работы сервисов.