Из-за неполадок с оплатой отеля через российский сервис бронирования туристка лишилась возможности провести отпуск в Турции. Эту информацию раскрыл Telegram-канал «Крыша ТурДома».
Согласно сообщению, россиянка сделала оплату за проживание в пятизвездочном отеле Akra Hotel в Анталье через онлайн-платформу «Островок». Однако, при обращении в рецепшен гостиницы, она узнала, что деньги не поступили. Обратившись в службу поддержки сервиса, ей пообещали разобраться в ситуации и забронировать другой номер.
В ходе ожидания разрешения проблемы туристка самостоятельно оплатила проживание на одну ночь. Однако, на следующий день ситуация так и не улучшилась. Вследствие отсутствия средств на длительное пребывание в отеле, ей пришлось вернуться в Россию, оплатив билет бизнес-класса за 198 тысяч рублей.
После возврата в страну россиянка обратилась в суд, требуя компенсации ущерба в размере трех миллионов рублей. Суд удовлетворил ее требование, обязав сервис бронирования оплатить ей стоимость билета и компенсировать моральный ущерб, который был оценен в пять тысяч рублей.